Häufig gestellte Fragen

Alles, was du wissen musst, bevor du installierst, ein Abonnement abschließt oder deine erste Frage stellst.

General

Ist Project Shadow AI dasselbe wie „Shadow AI“ in der Cybersicherheit?

Nein. Project Shadow AI ist ein WooCommerce-Plugin für KI-gestützte Analysen, Inhalte und Assistenten direkt in WordPress. In der IT-Sicherheit bezeichnet „Shadow AI“ oft nicht genehmigte oder unkontrollierte KI-Tools in Unternehmen. Ähnlicher Begriff, völlig andere Bedeutung.

Was ist Project: Shadow?

Project: Shadow ist ein KI-gestütztes Backend für WordPress und WooCommerce. Es gibt Shop-Betreibern eine natürlichsprachliche Schnittstelle zu ihren eigenen Shop-Daten - du stellst Fragen, Shadow beantwortet sie anhand deiner Live-WooCommerce-Datenbank. Es generiert außerdem Inhalte über Shadow Writer, erstellt Produktbilder über Mirage und kann Kundenfragen über sein Chatbot-Addon bearbeiten. Alles läuft innerhalb deines WordPress-Adminbereichs - kein separates Dashboard, das du erst kennenlernen musst.

Für wen ist Project: Shadow gemacht?

Es wurde für alle entwickelt, die einen WooCommerce-Shop betreiben und schnellere, klarere Antworten über ihr Geschäft möchten. Dazu gehören Solo-Shop-Betreiber, die zu viel Zeit in Berichten verbringen, Marketing-Manager, die Daten benötigen ohne einen Entwickler zu bemühen, und Agenturen, die mehrere Kundenshops verwalten. Du brauchst keinerlei technisches Hintergrundwissen - wenn du eine Frage eintippen kannst, kannst du Shadow nutzen.

Was kann ich Shadow tatsächlich fragen?

Alles, was WooCommerce über deinen Shop erfasst. Beispiele: 'Was war mein Nettoumsatz diesen Monat im Vergleich zum letzten Monat?', 'Zeig mir meine 10 meistverkauften Produkte', 'Welche Kunden haben in diesem Quartal am meisten ausgegeben?', 'Wie viele Bestellungen warten gerade auf Zahlung?', 'Welche Gutscheine haben den meisten Umsatz generiert?', 'Was ist mein durchschnittlicher Bestellwert diese Woche?', 'Welche Produkte haben sich in 30 Tagen nicht verkauft?', 'Zeig mir alle Bestellungen aus Deutschland diese Woche', 'Wie viele Rückerstattungen wurden diesen Monat bearbeitet?' Shadow versteht auch Folgefragen - frag 'Filtere das jetzt nach Land' oder 'Zeig mir mehr Details dazu' und es erinnert sich an den Kontext.

Wie unterscheidet sich Shadow von den eingebauten WooCommerce-Berichten?

WooCommerce-Berichte sind statisch - sie zeigen dir vordefinierte Diagramme für vordefinierte Zeiträume. Du kannst keine Folgefragen stellen. Du kannst keine Metriken kombinieren. Du kannst einem Verdacht nicht nachgehen. Shadow ist konversationell - jede Antwort kann zu einer weiteren Frage führen, jedes Ergebnis kann gefiltert oder verfeinert werden. Es deckt auch Daten ab, die WooCommerce-Berichte gar nicht anzeigen, wie beispielsweise plugin-übergreifende Einblicke, Rentabilitätsberechnungen (mit COGS-Plugins) und Aufschlüsselungen von Affiliate-Provisionen.

Ist Project: Shadow jetzt verfügbar?

Shadow befindet sich derzeit in der geschlossenen Beta. Wir nehmen Shops schrittweise auf, um Qualität und Leistung zu gewährleisten. Trage dich in die Warteliste ein, um frühen Zugang zu erhalten - Beta-Mitglieder erhalten 50 kostenlose Credits und können das Produkt vor dem öffentlichen Launch mitgestalten.

Welche Sprachen unterstützt Shadow?

Shadows WooBrain-Engine versteht und antwortet in mehreren Sprachen - Englisch, Deutsch und Griechisch werden vollständig unterstützt, mit eingebauter breiterer mehrsprachiger Fähigkeit. Stell deine Frage in der Sprache, in der du arbeitest, und Shadow antwortet entsprechend. Keine Konfiguration erforderlich.

Funktioniert Shadow für Shops jeder Größe?

Ja. Shadow funktioniert für Shops mit Hunderten von Bestellungen und für Shops mit Hunderttausenden. Die WooBrain-Query-Engine ist leistungsoptimiert, unabhängig vom Katalog- oder Bestellvolumen. Kleine Shops profitieren von sofortigen Antworten ohne einen Entwickler zu benötigen. Große Shops profitieren von tabellenübergreifenden Analysen, die sonst benutzerdefinierte Reporting-Tools erfordern würden.

Technical

Wie verbindet sich Shadow mit meinem Shop?

Du installierst das Project: Shadow WordPress-Plugin, gibst deinen API-Schlüssel von app.projectshadow.ai ein, und der Setup-Assistent generiert automatisch sichere WooCommerce-REST-API-Schlüssel. Shadow nutzt diese Schlüssel, um die Daten deines Shops in Echtzeit abzufragen. Das gesamte Setup dauert unter fünf Minuten - keine Serverkonfiguration, kein Datenbankzugriff erforderlich.

Brauche ich technisches Wissen, um es zu nutzen?

Nein. Wenn du ein WordPress-Plugin installieren und einen API-Schlüssel kopieren und einfügen kannst, kannst du Shadow einrichten. Der Setup-Assistent führt dich durch jeden Schritt. Danach ist Shadow zu nutzen lediglich das Eintippen von Fragen in normaler Sprache - kein SQL, keine Formeln, keine Dashboards.

Welche WordPress- und WooCommerce-Versionen werden unterstützt?

Shadow erfordert WordPress 5.8 oder höher und WooCommerce 7.0 oder höher. PHP 7.4 als Minimum, PHP 8.1+ wird empfohlen. Es funktioniert mit jedem WordPress-Theme, sowohl mit dem Classic- als auch mit dem Block-Editor (Gutenberg), und mit allen gängigen Hosting-Umgebungen, einschließlich Shared Hosting, VPS und Dedicated Servern.

Unterstützt Shadow HPOS (High-Performance Order Storage)?

Ja. Shadow unterstützt sowohl WooCommerce HPOS (die moderne, empfohlene Speicher-Engine) als auch den traditionellen, auf Posts basierenden Legacy-Speicher. Du wählst deinen Speichermodus in den Plugin-Einstellungen und Shadow passt seine Abfragen automatisch an die Architektur deines Shops an.

Wird Shadow meine WordPress-Seite verlangsamen?

Nein. Das WordPress-Plugin ist leichtgewichtig - es fügt keine Frontend-Skripte hinzu und verlangsamt deine Shop-Seiten nicht. Die gesamte KI-Verarbeitung erfolgt über Shadows API-Schicht, die über sichere REST-API-Aufrufe mit deiner WooCommerce-Datenbank kommuniziert. Das Plugin selbst hat keinen Einfluss auf die Ladezeiten deines Shops.

Funktioniert es mit meinen bestehenden Plugins?

Ja - und es wird intelligenter, je mehr Plugins du hast. Shadows Plugin-Intelligence-System erkennt automatisch deine installierten Plugins und schaltet für jedes erkannte Plugin zusätzliche KI-Fähigkeiten frei. Über 200 Plugins werden unterstützt, in Kategorien wie Abonnements, Affiliate-Marketing, SEO, Wareneinsatz, Analytics, Versand, Inventar und Compliance. Wenn du ein neues Plugin hinzufügst, erweitern sich Shadows Fähigkeiten automatisch - keine Konfiguration erforderlich.

Was ist die Plugin-Intelligence-Funktion?

Es ist Shadows automatisches Fähigkeitserkennungssystem. Du klickst einmalig auf 'Plugins indexieren' in deinen Einstellungen. Shadow scannt deine WordPress-Seite, identifiziert deine installierten Plugins und erweitert entsprechend, was es abfragen kann. Wenn du beispielsweise ein COGS-Plugin installiert hast, erhält Shadow die Fähigkeit, Gewinnmargen zu berechnen. Wenn du ein Abonnement-Plugin hast, kann es Churn und wiederkehrende Einnahmen analysieren. Diese Fähigkeiten wachsen, wenn mehr Plugins zur Wissensbasis von Shadow hinzugefügt werden - und jede Seite profitiert automatisch davon, ohne dass du ein Plugin-Update auf deiner Seite benötigst.

Kann Shadow Aktionen in meinem Shop ausführen - nicht nur Fragen beantworten?

Ja. WooBrain Actions ermöglicht Shadow, Entwurfsbestellungen zu erstellen, Produkte hinzuzufügen, Preise und Lagerbestand zu aktualisieren, Produkt-Metadaten zu ändern sowie Beiträge und Seiten zu generieren - alles per Konversation. Jede Schreibaktion folgt strengen Sicherheitsregeln: Shadow zeigt dir eine vollständige Vorschau, bevor irgendetwas gespeichert wird, alle erstellten Inhalte werden als Entwurf gespeichert (nie direkt veröffentlicht), von Shadow erstellte Bestellungen verwenden einen speziellen 'KI-generiert'-Status, sodass sie keine Kunden-E-Mails auslösen, und jede Aktion wird in einem vollständigen Audit-Trail protokolliert.

Was ist Shadow Writer?

Shadow Writer ist ein KI-Inhaltsgenerierungs-Tool, das in Shadow integriert ist. Es generiert Produktbeschreibungen, Blogbeiträge, Landingpages, E-Mail-Texte und Kategoriebeschreibungen unter Verwendung deiner tatsächlichen Shop-Daten und aller von dir hochgeladenen Materialien (PDFs, Word-Dokumente, Bilder). Es erkennt und füllt automatisch deine SEO-Plugin-Felder (Yoast, Rank Math, All in One SEO), schreibt in jeder von dir gewählten Sprache und lässt dich per Konversation iterieren - 'Mach es kürzer', 'Ändere den Ton', 'Füge mehr Details über die Materialien hinzu'.

Was ist Mirage?

Mirage ist Shadows Bildgenerierungs-Engine. Beschreibe, was du möchtest, und Mirage erstellt es - Produktfotos, Blog-Header, Marketing-Visuals, Social-Media-Assets. Sechs spezialisierte Modelle stehen zur Verfügung, vom schnellen und günstigen Mirage Flux Fast bis zum hochwertigen Mirage Ultra. Alle Bilder landen direkt in deiner WordPress-Mediathek, ohne Wasserzeichen.

Was ist das Chatbot-Addon?

Das Chatbot-Addon fügt deinem Storefront ein intelligentes Support-Widget hinzu. Es fragt deine WooCommerce-Daten in Echtzeit ab - Produkte, Kategorien, Preise, Bestand. Du kannst auch Dokumente (PDF, Word, Textdateien) in eine Wissensdatenbank hochladen für zusätzlichen Kontext wie Richtlinien, FAQs oder Produktleitfäden. Aussehen, Position, Farben und Begrüßung sind über deinen WordPress-Admin anpassbar.

Was ist der KI-Code-Assistent?

Der KI-Code-Assistent (powered by Cipher) generiert Code-Snippets per natürlicher Sprache — PHP-Funktionen, Shortcodes, CSS, JavaScript und WordPress Hooks/Filter. Er erfordert WPCode (kostenloses Plugin) zur sicheren Verwaltung. Code wird immer als inaktiv erstellt — du prüfst und aktivierst ihn. WPCodes Safe Mode deaktiviert Snippets automatisch bei Fehlern. Monatliches Abo für €19,99, nutzt Credits aus deinem Hauptguthaben. Bei Kündigung bleiben alle Snippets aktiv.

Ist KI-generierter Code sicher?

Ja. Jedes Snippet durchläuft mehrere Sicherheitsebenen: Du siehst eine vollständige Code-Vorschau bevor etwas erstellt wird, Snippets werden immer als inaktiv in WPCode erstellt und du musst sie manuell prüfen und aktivieren. WPCodes eingebauter Safe Mode deaktiviert automatisch jedes Snippet, das einen fatalen Fehler verursacht.

Wie handhabt Shadow mehrere Seiten?

Jede WordPress-Seite verbindet sich über ihren eigenen API-Schlüssel unabhängig mit Shadow. Du verwaltest alle verbundenen Seiten, die Nutzung und die Abrechnung über dein Konto bei app.projectshadow.ai. Agency- und Enterprise-Pläne sind für die Verwaltung mehrerer Seiten ausgelegt. Jede Seite hat ihre eigene Credit-Zuteilung und Nutzungsberichterstattung.

Was sind WooBrain-Modelle?

WooBrain ist Shadows proprietäre KI-Schicht - eine Familie von Modellen, die jeweils für verschiedene Aufgabentypen optimiert sind: Whisper & Flicker (Light) für ultraschnelle Antworten bei einfachen Lookups und Zählungen. Phantom & Specter (Medium) für ausgewogene Leistung bei Analysen, Vergleichen und Inhaltsgenerierung. Overlord (Heavy) für maximale Tiefe bei komplexen tabellenübergreifenden Analysen und Trenderkennung. Die Mirage-Familie für dedizierte Bildgenerierung. Shadow wählt automatisch das richtige Modell für jede Abfrage. Du musst das nie manuell konfigurieren - und zahlst nie für ein schweres Modell, wenn ein leichtes ausreicht.

Billing

Wie funktioniert das Credit-System?

Credits sind die universelle Währung für alle Shadow-Funktionen. Jede Abfrage, Inhaltsgenerierung, Bilderstellung und Chatbot-Interaktion verbraucht eine kleine Anzahl von Credits. Einfache Abfragen (schnelle Zählungen, Statusprüfungen) verbrauchen minimale Credits. Komplexe Mehr-Metriken-Analysen und Inhaltsgenerierungen verbrauchen mehr. Du siehst immer genau, wie viele Credits eine Aktion nach ihrer Ausführung verwendet hat. Dein Credit-Guthaben ist jederzeit im Shadow-Seitenbereich und in deinem Dashboard sichtbar.

Welche Pläne sind verfügbar?

Shadow bietet drei Stufen an: Free Demo - 50 Credits, keine Kreditkarte erforderlich. Nutze Shadow mit deinem echten Shop, um zu sehen, was es kann. PRO - €49,95/Monat, 1.850 Credits/Monat. Für wachsende Shops, die tiefere Analytics, Inhaltsgenerierung und vollen Plattformzugang benötigen. Enterprise - €149/Monat, 5.500 Credits/Monat. Für Agenturen und Shops mit hohem Volumen, die maximale Credits und Prioritätssupport benötigen. Vollständige Plan-Details sind auf der Preisseite verfügbar.

Gibt es einen kostenlosen Plan?

Ja. Die Free Demo gibt dir 50 echte Credits - keine Sandbox, keine Demo-Umgebung. Du verbindest deinen echten WooCommerce-Shop und nutzt Shadow mit Live-Daten. Keine Kreditkarte erforderlich. Es ist darauf ausgelegt, dir zu ermöglichen, Shadow in deinem echten Unternehmen auszuprobieren, bevor du dich für einen bezahlten Plan entscheidest.

Verfallen Credits?

Nein. Credits verfallen nie. Alle Credit-Pakete sind Einmalkaeufe - einmal kaufen, in deinem Tempo nutzen. Wenn dein Guthaben knapp wird, kaufe einfach ein neues Paket.

Kann ich meinen Plan upgraden oder downgraden?

Credit-Pakete sind Einmalkaeufe, es gibt also keine Plaene zum Upgraden oder Downgraden. Kaufe einfach das Paket, das zu deinen Beduerfnissen passt. Spaeter mehr Credits noetig? Kaufe jederzeit ein weiteres Paket.

Muss ich etwas kuendigen?

Es gibt nichts zu kuendigen. Alle Credit-Pakete und Addons sind Einmalkaeufe - keine Abonnements, keine wiederkehrenden Kosten. Du zahlst nur, wenn du dich fuer weitere Credits entscheidest.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Alle gaengigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express). Zusaetzliche Zahlungsoptionen fuer Enterprise-Pakete - kontaktiere uns, um Rechnungsstellungs- oder Ueberweisungsvereinbarungen zu besprechen.

Gibt es Addons ueber das Basispaket hinaus?

Ja. Shadow Writer (erweiterte Inhaltsgenerierung) und der Chatbot-Assistent (kundenseitiges Widget) sind als einmalige Feature-Freischaltungen verfuegbar. Nach der Aktivierung nutzen sie Credits aus deinem Hauptguthaben - keine separaten Pools, keine wiederkehrenden Gebuehren.

Gibt es einen Mengenrabatt?

Alle Pakete sind Einmalkaeufe. Groessere Pakete bieten einen besseren Preis pro Credit - das Enterprise-Paket bietet das beste Verhaeltnis.

Security

Sind meine Shop-Daten sicher?

Ja. Shadow kommuniziert mit deinem WooCommerce-Shop über verschlüsselte HTTPS/TLS-API-Aufrufe. Deine Kundendaten werden nie auf Shadows Server kopiert - Abfragen laufen gegen die eigene Datenbank deines Shops und nur die Ergebnisse werden an Shadows Verarbeitungsschicht zurückgegeben. API-Schlüssel werden sicher gespeichert und niemals im Frontend-Code oder im Browser-Traffic offengelegt.

Speichert Shadow meine Kundendaten?

Nein. Shadow speichert deine Kundendaten, Bestelldetails oder persönliche Informationen nicht auf seinen Servern. Es fragt deine WooCommerce-Datenbank in Echtzeit ab und verarbeitet die Antwort, um deine Frage zu beantworten. Die Daten bleiben in deinem Shop - Shadow sieht nur, was es benötigt, um jede spezifische Frage zu beantworten.

Ist Shadow DSGVO-konform?

Ja. Shadow ist von Grund auf für die DSGVO-Konformität ausgelegt. Deine Shop-Daten bleiben auf deinem Server. Die API-Kommunikation ist verschlüsselt. Du kannst jederzeit Datenzugang, Export oder Löschung beantragen. Shadow teilt, verkauft oder nutzt deine Shop-Daten für keinen anderen Zweck als die Beantwortung deiner Abfragen.

Wer kann Shadow auf meiner WordPress-Seite nutzen?

Shadow nutzt die rollenbasierte Zugangskontrolle von WordPress. Nur Benutzer mit WooCommerce-Verwaltungsberechtigungen können Shop-Daten abfragen oder Schreibaktionen auslösen. Die Systemkonfiguration ist ausschließlich Super-Admins vorbehalten. Kein anonymer Zugriff auf Shop-Daten ist über Shadow möglich.

Was passiert, wenn Shadow eine Schreibaktion durchführt - wie das Erstellen einer Bestellung oder eines Produkts?

Jede Schreibaktion ist durch mehrere Schichten geschützt: Shadow zeigt dir eine vollständige Vorschau-Karte, bevor irgendetwas gespeichert wird. Du musst ausdrücklich bestätigen, bevor die Aktion ausgeführt wird. Alle erstellten Inhalte (Produkte, Beiträge, Seiten) werden als Entwurf gespeichert - nichts wird automatisch veröffentlicht. Von Shadow erstellte Bestellungen verwenden einen speziellen 'KI-generiert'-Status und lösen keine Kunden-E-Mails aus, bis du sie manuell aktivierst. Jede Aktion wird mit der Identität des Benutzers, dem Zeitstempel und dem, was geändert wurde, protokolliert. Shadow führt nie autonom Schreibaktionen durch - eine Bestätigung ist immer erforderlich.

Gibt es einen Audit-Trail für KI-Aktionen?

Ja. Jede Aktion, die Shadow durchführt - Abfragen, Schreibvorgänge, Inhaltsgenerierung - wird in einem durchsuchbaren Audit-Trail aus deinem WordPress-Adminbereich protokolliert. Du kannst sehen, wer was wann ausgeführt hat und welches Ergebnis erzielt wurde. Dies gilt für alle Benutzer auf deiner Seite, die Zugang zu Shadow haben.

Kann Shadow auf meine WordPress-Passwörter oder Zahlungsinformationen zugreifen?

Nein. Shadow verbindet sich mit WooCommerce über die WooCommerce REST API mithilfe von API-Schlüsseln - nicht mit WordPress-Anmeldedaten. Es hat keinen Zugriff auf Benutzerpasswörter, Zahlungsgateway-Zugangsdaten oder gespeicherte Zahlungsmethoden. Die API-Schlüssel, die Shadow verwendet, sind ausschließlich auf den WooCommerce-Datenzugriff beschränkt.

Was passiert, wenn ich das Plugin deinstalliere?

Die Deinstallation des Shadow WordPress-Plugins widerruft sofort seinen Zugriff auf deinen Shop. Die während der Einrichtung generierten WooCommerce-API-Schlüssel können aus deinen WooCommerce-Einstellungen gelöscht werden. Dein Konto bei app.projectshadow.ai bleibt unabhängig davon zugänglich. Alle von Shadow erstellten Inhalte (Produkte, Beiträge, Seiten) verbleiben als Entwürfe in deiner WordPress-Seite, sofern du sie nicht manuell löschst.

Features

Was ist Massenbearbeitung und wie funktioniert sie?

Mit der Massenbearbeitung koennen Sie Hunderte von Produkten gleichzeitig aktualisieren. Beschreiben Sie einfach, was Sie moechten (z.B. 'Erhoehe Preise um 10% fuer alle Accessoires') und Shadow zeigt eine detaillierte Vorschau mit Vorher/Nachher-Werten. Sie pruefen, bestaetigen und die Aenderungen werden angewendet. Unterstuetzt Preise, Angebotspreise, Lagerbestand, Kategorien, Tags und Produktstatus. Alle Aenderungen koennen innerhalb von 24 Stunden rueckgaengig gemacht werden.

Kann ich eine Massenoperation rueckgaengig machen?

Ja. Jede Massenoperation erstellt automatisch einen Wiederherstellungspunkt. Innerhalb von 24 Stunden koennen Sie 'Alle Aenderungen rueckgaengig machen' klicken, um jedes Produkt auf seinen vorherigen Zustand zurueckzusetzen.

Wie funktioniert die KI-Content-Massengenerierung?

Die Massen-Content-Generierung erstellt einzigartigen, KI-geschriebenen Content fuer jedes Produkt individuell. Sie koennen Produktbeschreibungen, Kurzbeschreibungen oder SEO-Metadaten generieren. Das System verarbeitet Produkte in kleinen Batches, zeigt den Fortschritt in Echtzeit und schaetzt die Credit-Kosten vorab.

Funktioniert die Massenbearbeitung mit variablen Produkten?

Ja. Shadow erkennt automatisch alle Variationen. Sie sehen sie in einer aufklappbaren Liste mit Attribut-Labels (z.B. Groesse: M, Farbe: Blau). Einzelne Variationen koennen per Checkbox ein- oder ausgeschlossen werden.

Was kostet die Massenbearbeitung an Credits?

Die anfaengliche Abfrage kostet ~4-18 Credits. Die eigentliche Massenaktualisierung (Preise, Bestand usw.) kostet keine zusaetzlichen Credits - es ist eine lokale Operation. Fuer KI-Content-Generierung kostet jedes Produkt ~3-5 Credits. Das System zeigt eine Schaetzung bevor Sie starten.